「楽天カード」　クレジットカード業種顧客満足　10年連続第1位

公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会から発表された「2018年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」において、2009年度の調査から10年連続で、楽天カードが発行するクレジットカード「楽天カード」がクレジットカード業種顧客満足の第1位になりました。

JCSI 6指標のうち４部門で上位にランクイン。

知覚価値（コストパフォーマンス）第１位

顧客満足（サービスの満足度）第１位

ロイヤルティ（将来の再利用意向）第２位

知覚品質（全体的な品質評価）第２位

評価が高い理由

１．楽天スーパーポイント

貯まる！　使える！　交換できる！　便利なポイントサービスです。

貯まったポイントは、1ポイント1円として、楽天グループやその他サービスで利用することができます。

たくさんのシーンで貯まる！

楽天市場や街でのお買い物に加え、楽天トラベルなど楽天サービスでのご利用で使えば使うほどポイントUP！

「ポイント贅沢」もできちゃう！

貯まった楽天スーパーポイントは楽天市場など楽天のサービスや楽天ポイントカードが使えるお店でのお支払いに使えます。

２．不正使用の防止・発見

カード利用お知らせメール

メールでご利用状況をいち早くご案内。不正使用の早期発見につながります。

本人認証サービス

ネットショッピング時に本人認証を行うことで、不正使用を防止します。

カード偽造防止ICチップの搭載

楽天カードでは、カードの偽造やスキミング防止のため、楽天カードIC化の取り組みを進めています。

不正検知システム

24時間365日体制のモニタリングにより、不審なカード利用を検知しています。

３．海外で使う

楽天カードは海外でもご利用いただけます。

安心のサポートや便利でお得な優待サービスが充実。

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